Medewerker frontoffice

Gepubliceerd op 31 mei 2022

Als Proceduremedewerker frontoffice ondersteun je enerzijds de vergunningverleners van het team Vergunningverlening van de afdeling Bouw- en woningtoezicht en anderzijds draag je bij aan een goede informatieverstrekking aan onze inwoners op het gebied van bouw- en woningtoezicht.

Ben je nauwkeurig, communicatief vaardig, kan je goed zelfstandig werken en hou je ervan om je collega’s te ontzorgen dan ben je bij ons aan het juiste adres. Wij zoeken een:

Medewerker frontoffice
32 - 36 uur

Een betrokken team met gedreven specialisten verwelkomt jou met open armen!

Het team Vergunningverlening van de afdeling Bouw- en Woningtoezicht (BWT) bestaat uit 15 vaste medewerkers en een flexibele schil met inhuur. We verlenen vergunningen en geven informatie op het gebied van bouw, sloop, het aanleggen van inritten, werkzaamheden aan monumenten en het kappen van bomen.

Wat ga je doen als medewerker frontoffice?

  • Je ondersteunt je collega’s bij het proces van vergunningverlening BWT;
    • Je beheert de BWT mailbox, controleert stukken, je registreert binnenkomende aanvragen en zorgt dat deze bij de juiste medewerker terecht komt;
    • Je beheert de BWT telefoon;
    • Je verzorgt de intake in Squit waardoor aanvragen van initiatiefnemers op de juiste manier in het systeem komen;
    • Je beantwoordt vragen en verzoeken van medewerkers over de intake en over het aanpassen van zaken;
    • Je handelt zelfstandig kadasterverzoeken af.
  • Je draagt bij aan een goede informatieverstrekking aan onze inwoners en bedrijven in de regio op het gebied van bouw- en woningtoezicht;
    • Je verricht de intake van vragen (persoonlijk, telefonisch en per e-mail) over wet- en regelgeving en over producten en diensten van de afdeling;
    • Je verzamelt alle benodigde informatie en je overlegt eventueel met collega’s om tot een juist geformuleerd antwoord te komen;
    • Je koppelt het advies of de informatie over de gestelde vraag terug aan de vraagsteller.

Wie zoeken wij?

  • Je hebt een opleiding op MBO niveau of je hebt aantoonbaar MBO werk- en denkniveau. Ervaring met Squit is een pré;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt als de BWT telefoon wordt gebeld en daarmee het visitekaartje van de ODMH. Een klantvriendelijke instelling is een absoluut vereiste;
  • Je kan goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je werkt nauwkeurig;
  • Je hebt ruime relevante werkervaring in een middel- of grote organisatie als proceduremedewerker of als administratief medewerker;
  • Je hebt ruimtelijk inzicht en kan (kadastrale) kaarten en situatietekeningen lezen en begrijpen;
  • Je bent een betrokken en enthousiaste collega;
  • Je weet van aanpakken en kunt zelfstandig binnen het team aan de slag.

Waarom jij kiest voor werken bij de ODMH?

Wil jij een baan die ertoe doet? Dan is een baan bij de ODMH echt iets voor jou. Wij willen onze regio duurzamer maken. Zodat inwoners en ondernemers nu én in de toekomst in een veilige, duurzame en gezonde omgeving kunnen wonen en werken. Via werken bij de ODMH  kan je meer zien over ons mooie werk.

Werken bij ons betekent ook, werken voor een ambitieuze, innoverende en digitaal gestuurde organisatie in een informele sfeer met ongeveer 200 collega’s. We bieden goede en flexibele arbeidsvoorwaarden en ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Ben jij een vroege vogel, begin je liever iets later, of wil je je kinderen graag naar school brengen? Geen probleem, we werken met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.

Wat bieden wij jou

  • Een veelzijdige functie in een informele, betrokken en ondernemende organisatie van ongeveer 200 medewerkers die zich inzetten voor een betere leefomgeving; Werken bij ons betekent werken voor een ambitieuze en digitaal gestuurde organisatie in een informele sfeer met ongeveer 200 collega’s;
  • Een salaris van maximaal € 3732,- bruto per maand (Cao SGO, schaal 8) bij een 36-urige werkweek;
  • Een individueel keuze budget (IKB) van 17,05 % wat je kan opnemen wanneer het jou uitkomt;
  • Een online leeromgeving via GoodHabitz die altijd voor jou beschikbaar is met een gevarieerd aanbod op het gebied van vitaliteit, kennis en vaardigheden;
  • Regelmatig informele activiteiten zoals een gezondheidsdag, afdelingsuitje en een gezellig eindejaarsfeest;
  • De ODMH is goed bereikbaar, zowel met de trein als met auto. Wij stimuleren het gebruik van het openbaar vervoer en de fiets en hebben daar goede regelingen voor.

We beschikken over parkeerplekken met elektrische laadpalen.

Ben je benieuwd wat de ODMH allemaal doet? Neem dan hier een kijkje: bedrijfsfilm ODMH. Onze collega’s vertellen je hoe hun dag eruit ziet.

Ben je enthousiast?

Solliciteer dan uiterlijk 12 juni 2022 via onze vacaturesite. We nemen snel contact met je op.

Ben je een interne medewerker van de ODMH? Solliciteer dan via de mail : solliciteren@odmh.nl

Het eerste sollicitatiegesprek vindt plaats op 28 juni 2022.

Heb je vragen?

Heb je nog vragen over de functie neem dan contact op met Marieke Koek, teamleider Vergunningverlening via 06 - 54 39 41 26.

Bel of Whatsapp voor informatie over de sollicitatieprocedure Inge Langenkamp, HR-adviseur, via 06 - 39 71 15 74 op maandag, woensdag of vrijdag of mail hr@odmh.nl.

Delen graag!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.